Mở khóa tiềm năng tăng trưởng: Học hỏi hành trình thành công của Amazon

Amazon đã đi một con đường rất thông minh để phát triển lớn mạnh doanh nghiệp của họ đây chính là một ví dụ điển hình về việc mở rộng quy mô một cách có tính toán và hiệu quả.

𝗩𝗮̀𝗼 𝗻𝗮̆𝗺 𝟭𝟵𝟵𝟱, Amazon khởi đầu chỉ là một hiệu sách trực tuyến, tập trung vào một thị trường ngách với chi phí vốn tương đối thấp. Những sai sót trong đơn đặt sách không quá nghiêm trọng, cho phép Amazon xây dựng nền tảng ban đầu với thông tin cơ bản của người dùng. 

𝗡𝗮̆𝗺 𝟭𝟵𝟵𝟴, Amazon bắt đầu mở rộng sang lĩnh vực điện tử, tận dụng cơ sở hạ tầng và lượng khách hàng hiện có. Bước đi này cho phép các vòng phản hồi chặt chẽ hơn khi công ty có thể đo lường và tinh chỉnh hoạt động hiệu quả hơn trên nhiều danh mục sản phẩm. Trọng tâm lúc này là mở rộng danh mục sản phẩm.

𝗡𝗮̆𝗺 𝟮𝟬𝟬𝟮, 𝗻𝗲̂̀𝗻 𝘁𝗮̉𝗻𝗴 𝗔𝗺𝗮𝘇𝗼𝗻 𝗿𝗮 𝗺𝗮̆́𝘁. Với việc giới thiệu thị trường cho phép người bán bên thứ ba sử dụng nền tảng của Amazon, làm tăng đáng kể sự đa dạng của các sản phẩm có sẵn. Sự mở rộng này được quản lý thông qua các vòng phản hồi chặt chẽ, đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của các sản phẩm được bán. Trọng tâm là việc quản lý người bán bên thứ ba.

𝟮𝟬𝟬𝟲 Đ𝗶𝗲̣̂𝗻 𝘁𝗼𝗮́𝗻 đ𝗮́𝗺 𝗺𝗮̂𝘆 𝗔𝗪𝗦 (𝟮𝟬𝟬𝟲) Amazon Web Services: đánh dấu một sự đa dạng hóa lớn sang lĩnh vực điện toán đám mây. Bằng cách tập trung vào các chỉ số hiệu suất và duy trì các vòng phản hồi chặt chẽ, AWS đã trở thành công ty dẫn đầu trong ngành dịch vụ đám mây. Trọng tâm chính là các chỉ số hiệu suất của dịch vụ.

𝟮𝟬𝟭𝟬 𝗔𝗺𝗮𝘇𝗼𝗻 𝗿𝗮 𝗺𝗮̆́𝘁 𝗔𝗺𝗮𝘇𝗼𝗻 𝗣𝗿𝗶𝗺𝗲  và các dịch vụ truyền thông của hãng tiếp tục mở rộng phạm vi tiếp cận của Amazon. Mô hình đăng ký cung cấp một dòng doanh thu ổn định và cho phép cải tiến liên tục thông qua phản hồi của người dùng. Trọng tâm là mô hình kinh doanh dựa trên đăng ký.

𝟮𝟬𝟭𝟱 𝗩𝗶𝗲̣̂𝗰 𝗴𝗶𝗼̛́𝗶 𝘁𝗵𝗶𝗲̣̂𝘂 𝗔𝗹𝗲𝘅𝗮 𝘃𝗮̀ 𝗰𝗮́𝗰 𝘁𝗵𝗶𝗲̂́𝘁 𝗯𝗶̣ 𝗸𝗵𝗮́𝗰 đã đưa Amazon vào thị trường xây dựng nhà thông minh. Phân tích giọng nói và tương tác của người dùng cung cấp dữ liệu có giá trị, cho phép Amazon liên tục tinh chỉnh và cải thiện các sản phẩm của mình. Trọng tâm trong lần mở rộng lần này là việc phân tích giọng nói của người dùng.

𝟮𝟬𝟮𝟯 𝗺𝗼̛̉ 𝗿𝗼̣̂𝗻𝗴 𝘀𝗮𝗻𝗴 𝗯𝗮́𝗻 𝗹𝗲̉ 𝘁𝗿𝘂̛̣𝗰 𝘁𝗶𝗲̂́𝗽 cho phép Amazon thu thập dữ liệu đa kênh, tích hợp trải nghiệm mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến. Trọng tâm là việc thu thập và sử dụng dữ liệu từ nhiều kênh bán hàng khác nhau.

𝙉𝙝𝙪̛̃𝙣𝙜 đ𝙞𝙚̂̉𝙢 𝙦𝙪𝙖𝙣 𝙩𝙧𝙤̣𝙣𝙜 𝙩𝙧𝙤𝙣𝙜 𝙘𝙖́𝙘𝙝 𝘼𝙢𝙖𝙯𝙤𝙣 𝙢𝙤̛̉ 𝙧𝙤̣̂𝙣𝙜:

• Bắt đầu nhỏ và tập trung: Amazon khởi đầu chỉ là một cửa hàng sách trực tuyến. Họ chọn một thị trường ngách, nơi mà những sai sót không quá nghiêm trọng, giúp họ có thời gian để học hỏi và điều chỉnh.
• Lắng nghe và cải thiện liên tục: Amazon luôn chú trọng đến việc thu thập ý kiến của khách hàng (ví dụ như đánh giá sản phẩm). Những thông tin này giúp họ biết cái gì đang hoạt động tốt và cái gì cần cải thiện. Đây giống như một "vòng phản hồi" liên tục.
• Mở rộng từ từ sang những thứ liên quan: Sau khi thành công với sách, Amazon không nhảy sang bán đủ thứ ngay. Họ mở rộng sang điện tử, là một lĩnh vực có liên quan và tận dụng được những gì họ đã xây dựng được.
• Thử nghiệm cẩn thận trước khi làm lớn: Trước khi mở rộng một dịch vụ hay sản phẩm mới cho tất cả mọi người, Amazon thường thử nghiệm trước và xem phản ứng của thị trường như thế nào. Nếu mọi thứ tốt, họ mới bắt đầu mở rộng quy mô lớn.

Tóm lại, Amazon đã thành công trong việc mở rộng quy mô nhờ vào việc 𝙡𝙚̂𝙣 𝙠𝙚̂́ 𝙝𝙤𝙖̣𝙘𝙝 𝙘𝙖̂̉𝙣 𝙩𝙝𝙖̣̂𝙣, 𝙝𝙤̣𝙘 𝙝𝙤̉𝙞 𝙩𝙪̛̀ 𝙣𝙝𝙪̛̃𝙣𝙜 𝙨𝙖𝙞 𝙡𝙖̂̀𝙢, 𝙡𝙖̆́𝙣𝙜 𝙣𝙜𝙝𝙚 𝙠𝙝𝙖́𝙘𝙝 𝙝𝙖̀𝙣𝙜 𝙫𝙖̀ 𝙠𝙝𝙤̂𝙣𝙜 𝙫𝙤̣̂𝙞 𝙫𝙖̀𝙣𝙜. Họ đi từng bước một cách chắc chắn, giống như việc xây một ngôi nhà vững chắc từ những viên gạch đầu tiên.