Kiến thức
Khuyến mại vs Khuyến mãi: Sự khác biệt doanh nghiệp và marketer cần biết
Trong các chiến dịch truyền thông – bán hàng, doanh nghiệp thường sử dụng các chương trình "khuyến mại" hoặc "khuyến mãi" để thu hút khách hàng. Vậy “khuyến mại” và “khuyến mãi” khác nhau như thế nào?
Trong các chiến dịch truyền thông – bán hàng, doanh nghiệp thường sử dụng các chương trình "khuyến mại" hoặc "khuyến mãi" để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, nhiều marketer, chủ doanh nghiệp, thậm chí cả giới truyền thông vẫn dùng lẫn lộn hai khái niệm này. Sự nhầm lẫn không chỉ ảnh hưởng đến tính chuyên nghiệp mà còn có thể dẫn đến sai phạm pháp lý nếu sử dụng không đúng bối cảnh.
Vậy “khuyến mại” và “khuyến mãi” khác nhau như thế nào? Doanh nghiệp nên dùng thuật ngữ nào trong các tài liệu chính thức? Bài viết sau sẽ giúp bạn phân biệt rõ ràng, đúng chuẩn ngữ pháp và đúng luật.
1. Khuyến mại – Hoạt động mang tính pháp lý
Định nghĩa
Theo Luật Thương mại Việt Nam (Điều 88, Luật số 36/2005/QH11), khuyến mại là hoạt động của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ thông qua các hình thức như: giảm giá, tặng quà, rút thăm trúng thưởng, dùng thử miễn phí…
Khuyến mại là hoạt động thương mại hợp pháp, có quy định pháp lý rõ ràng, cần đăng ký hoặc thông báo với cơ quan quản lý nhà nước tùy theo giá trị và hình thức chương trình.
Đặc điểm chính:
- Hướng đến người tiêu dùng cuối cùng.
- Là hoạt động có yếu tố pháp lý, được quy định và giám sát bởi luật.
- Phải thực hiện đăng ký hoặc thông báo với Sở Công thương nếu vượt ngưỡng giá trị theo quy định.
Ví dụ:
- Một thương hiệu điện máy triển khai chương trình “Giảm giá 20% cho tất cả sản phẩm TV Samsung từ 01/06 đến 30/06”. Đây là hình thức khuyến mại phổ biến nhằm thúc đẩy doanh số nhanh chóng trong thời gian ngắn và thu hút người tiêu dùng đến cửa hàng.
- 1 thương hiệu mỹ phẩm áp dụng chương trình: “Mua kem chống nắng, tặng 1 túi canvas trị giá 100.000đ”. Hình thức này không chỉ khuyến khích khách hàng mua ngay sản phẩm mà còn giúp thương hiệu tăng giá trị cảm nhận và tạo thiện cảm với khách hàng..
2. Khuyến mãi – Từ thông dụng, không mang tính pháp lý
Định nghĩa
Hiện nay, pháp luật Việt Nam chưa có định nghĩa chính thức cho thuật ngữ “khuyến mãi”. Tuy nhiên, trên thực tế, khuyến mãi thường được hiểu là những hoạt động nội bộ hoặc trong chuỗi phân phối, hướng tới đối tượng là người bán hàng trung gian như: đại lý, nhà phân phối, siêu thị, cửa hàng bán lẻ, v.v.
Mục đích chính của khuyến mãi là tạo động lực thúc đẩy các bên trung gian tăng tốc bán hàng, từ đó nâng cao tổng doanh số và mở rộng độ phủ thị trường.
Đặc điểm
- Đối tượng hưởng lợi là các bên trong kênh phân phối (không phải người tiêu dùng cuối cùng).\
- Không cần đăng ký trước với cơ quan nhà nước, nhưng vẫn cần minh bạch và rõ ràng trong chính sách với các đối tác.
Ví dụ:
- Một công ty nước giải khát triển khai chương trình khuyến mãi dành cho đại lý: “Chiết khấu 15% cho đơn hàng từ 300 thùng trở lên.”
- Công ty thực phẩm ABC tổ chức chương trình “Đua doanh số – Thưởng lớn”: Nhà phân phối đạt doanh số cao nhất tháng sẽ được thưởng chuyến du lịch Đà Nẵng 3 ngày 2 đêm.
3. Lưu ý pháp lý quan trọng
Nếu doanh nghiệp tổ chức chương trình hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, như giảm giá sản phẩm, tặng quà hoặc bốc thăm trúng thưởng, thì đó được gọi là “khuyến mại” theo quy định của pháp luật. Trong trường hợp này, doanh nghiệp phải đăng ký chương trình khuyến mại với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Tuyệt đối không sử dụng sai thuật ngữ “khuyến mãi” trong hồ sơ đăng ký chương trình khuyến mại, vì sẽ dẫn đến không được phê duyệt và có thể bị xử lý vi phạm hành chính.
Kết luận
Việc hiểu rõ sự khác biệt giữa khuyến mãi và khuyến mại là điều quan trọng, giúp xác định đúng mục đích và bản chất của từng hình thức trong các hoạt động kinh doanh. Đồng thời, điều này hỗ trợ các marketer trong việc soạn thảo văn bản, tài liệu một cách chính xác và phù hợp. Khi nắm vững sự phân biệt này, doanh nghiệp có thể tối ưu chiến lược marketing, đảm bảo mỗi chương trình tiếp cận đúng đối tượng, phát huy hiệu quả tối đa và mang lại lợi ích thiết thực cho cả khách hàng lẫn đối tác phân phối.
Nếu bạn đang vận hành doanh nghiệp trong lĩnh vực F&B, FMCG hay dịch vụ lưu trú – nơi các chiến dịch khuyến mại là công cụ bán hàng thiết yếu, việc quản lý chương trình một cách hệ thống, minh bạch và đúng luật chính là yếu tố quyết định thành công. Nền tảng Business Smart Platform có thể giúp bạn kiểm soát hiệu quả các chương trình khuyến mại, từ lên kế hoạch – phê duyệt – triển khai đến báo cáo ROI, giúp chiến dịch đạt hiệu quả cao nhất với chi phí tối ưu.
Cũ hơn
Sales Funnel là gì? Tối ưu phễu bán hàng để chuyển đổi khách hàng hiệu quả hơn
Trong bối cảnh hành vi mua sắm phức tạp, doanh nghiệp không thể chỉ chăm chăm vào bán hàng mà cần xây dựng hành trình mua một cách có chiến lược. Đó là lý do Sales Funnel trở thành công cụ quan trọng.
Customer Lifetime Value (CLV) là gì? Cách tính và tối ưu giá trị vòng đời khách hàng cho doanh nghiệp hiện đại
Customer Lifetime Value (CLV) – hay còn gọi là giá trị vòng đời khách hàng – là một trong những chỉ số quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh hiện đại.
USP là gì? Yếu tố không thể thiếu để thương hiệu trở nên khác biệt
Trong một thị trường cạnh tranh khách hàng ngày càng khó tính. Vậy điều gì khiến họ dừng lại, chú ý và chọn bạn? Câu trả lời nằm ở USP – Unique Selling Point, hay còn gọi là điểm bán hàng độc nhất.
Tagline, Slogan và Key Message khác nhau thế nào? Cách xây dựng thông điệp thương hiệu hiệu quả
Trong thế giới marketing, “Tagline”, “Slogan” và “Key Message” thường dễ bị nhầm lẫn. Đều là những “tuyên ngôn thương hiệu”, nhưng mỗi yếu tố lại đóng vai trò khác nhau trong chiến lược truyền thông
MNC, SME là gì? So sánh hai mô hình doanh nghiệp trong kỷ nguyên toàn cầu hóa
Trong bức tranh kinh tế toàn cầu hóa, hai mô hình doanh nghiệp nổi bật là các Tập đoàn Đa quốc gia (MNC) và Doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME). Cả hai đều đóng vai trò thiết yếu trong thời kì đổi mới
